Offrez à vos clients une expérience premium, dans leur poche et dans leur chambre

Oui. MyInfoMate est une solution white-label complète. L'application porte votre marque, vos couleurs, votre logo et vos typographies. Vos clients ne voient jamais MyInfoMate. Vous configurez l'identité visuelle depuis le back-office en quelques minutes.

L'assistant IA est alimenté par le contenu de votre hôtel (services, horaires, infos pratiques, recommandations) et répond aux questions des clients dans leur langue, 24h/24. Il ne donne jamais de réponses génériques — il s'appuie strictement sur ce que vous avez configuré dans le back-office.

Oui, à partir du plan Pro, qui inclut la borne tactile. Vous pouvez fixer une tablette dans chaque chambre, qui affiche la même application que celle utilisée par les clients sur leur smartphone. Le contenu est identique et géré depuis un seul back-office.

Oui, dès le plan Pro. Vous pouvez envoyer des notifications ciblées : cocktail de bienvenue, rappel du départ de la navette, offre last-minute au spa, programme d'animation du jour. Idéal pour augmenter les ventes additionnelles sans pression commerciale.

À partir de €39/mois HTVA sans engagement pour l'Essentiel. Le plan Pro à €99/mois inclut l'application native white-label sur les stores, le mode hors ligne et les push notifications. Le plan Premium à €179/mois ajoute le concierge IA et la traduction automatique. C'est 50 à 100x moins cher qu'une application sur mesure. Pour les plans avec application (Pro et Premium), des frais de mise en place s'ajoutent une seule fois — ils ne sont pas récurrents : création de votre application, publication sur l'App Store et Google Play et, selon vos besoins, formation de vos équipes et suivi de projet. Ils sont chiffrés dans le devis, avant toute signature.

Oui. Le back-office supporte la gestion multilingue manuelle, et les plans Pro et Premium incluent la traduction automatique par IA. Le concierge virtuel répond dans la langue du client — français, anglais, néerlandais, allemand et bien d'autres — sans configuration supplémentaire.

Les données sont hébergées dans l'Union européenne. MyInfoMate ne demande aucun compte au client de l'hôtel : les statistiques d'usage sont anonymes — sections consultées, durée, langue, type d'appareil. Si vous activez le concierge IA, les questions posées sont conservées 90 jours puis supprimées automatiquement, sans identifiant nominatif ni adresse IP. L'établissement reste responsable de traitement, MyInfoMate agit comme sous-traitant. Le détail figure au point 8 de nos conditions générales et dans notre politique de confidentialité.