Un guide qui répond à vos visiteurs 24 h/24, dans leur langue
L'assistant IA de MyInfoMate est intégré à votre application visiteur. Il répond aux questions de vos visiteurs en s'appuyant uniquement sur les contenus de votre lieu — et décline tout le reste.
Comment ça marche
Aucun scénario à écrire, aucune liste de questions à prévoir : l'assistant se nourrit du contenu que vous gérez déjà.
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Étape 1
Vous écrivez vos contenus, comme d'habitude
Points d'intérêt, expositions, horaires, services : vous les saisissez dans le back-office MyInfoMate. Il n'y a rien de plus à faire, aucun paramétrage d'IA, aucune liste de questions à préparer.
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Étape 2
L'assistant apprend votre lieu
Il s'appuie sur ces contenus pour répondre. Quand vous modifiez une fiche ou ajoutez une salle, ses réponses suivent : c'est la même source de vérité que le reste de votre application.
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Étape 3
Le visiteur pose sa question, en langage normal
« Où est la salle des impressionnistes ? », « C'est adapté à des enfants de 6 ans ? », « Qu'est-ce qu'il faut voir si je n'ai qu'une heure ? » L'assistant garde le fil de la conversation pendant toute la visite.
Ce que ça change dans un lieu culturel
Chaque visiteur dans sa langue
Français, anglais, néerlandais, allemand et d'autres. Vous n'avez pas à traduire tout votre lieu pour répondre à un visiteur étranger devant une œuvre.
Disponible quand personne ne l'est
Un mardi à 16 h dans une salle sans médiateur, un dimanche, une visite en autonomie : la question trouve une réponse au moment où elle se pose.
Moins de questions répétitives à l'accueil
Les horaires, les toilettes, la durée du parcours, le tarif famille : votre équipe garde son temps pour les échanges qui en valent la peine.
Vos contenus enfin lus
Un visiteur pose rarement une question à un panneau. L'assistant transforme le contenu que vous avez déjà écrit en conversation — et le rend utile.
Ce qu'il ne fait pas
Un assistant utile dans un musée est d'abord un assistant qui se tait quand il ne sait pas.
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Il ne parle que de votre lieu. Une question hors sujet est déclinée, pas improvisée.
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Il s'appuie sur vos contenus, pas sur le web : ce qui n'est pas dans votre back-office n'est pas inventé.
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Il ne remplace ni un médiateur ni une visite guidée — il prend le relais quand il n'y a personne.
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Il a besoin d'une connexion. Les contenus téléchargés pour le mode hors ligne, eux, restent consultables sans réseau.
Combien ça coûte
L'assistant IA est inclus dans le plan Premium, à 179 €/mois hors TVA, avec environ 2 000 questions de visiteurs par mois. Il y rejoint la traduction automatique de vos contenus, l'audioguide généré avec narrateurs et voix, et les lunettes connectées : toute l'intelligence artificielle de MyInfoMate est réservée au plan Premium.
Pour un réseau de plusieurs sites ou un volume plus élevé, le plan Enterprise permet de fixer un quota sur mesure.
Voir la grille tarifairearrow_forwardQuestions fréquentes sur l'assistant IA
Qu'est-ce qu'un assistant IA pour musée ?
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C'est un guide conversationnel intégré à l'application visiteur du lieu. Le visiteur pose sa question en langage naturel — sur une œuvre, un parcours, un horaire, un service — et l'assistant répond en s'appuyant sur les contenus publiés par le lieu dans son back-office. Il est disponible 24 h/24 et répond dans la langue du visiteur.
Est-ce que l'assistant peut inventer des réponses ?
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Il est délibérément limité aux contenus de votre lieu : points d'intérêt, expositions, services, agenda. Une question qui sort de ce périmètre est déclinée plutôt qu'improvisée. C'est ce qui le distingue d'un assistant généraliste, où un visiteur peut recevoir une réponse plausible mais fausse sur vos collections.
Dans quelles langues répond-il ?
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Il répond dans la langue du visiteur : français, anglais, néerlandais, allemand, et d'autres. Vos contenus peuvent par ailleurs être traduits automatiquement, une fonctionnalité incluse dans le même plan que l'assistant.
Faut-il préparer les questions et les réponses à l'avance ?
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Non. Il n'y a pas d'arbre de décision à construire, contrairement à un chatbot classique. Vous rédigez vos contenus de visite normalement dans le back-office, et l'assistant s'appuie dessus. Quand vous modifiez un contenu, ses réponses suivent.
Combien coûte l'assistant IA ?
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Il est inclus dans le plan Premium, à 179 €/mois hors TVA, avec environ 2 000 questions de visiteurs par mois. Pour un volume plus élevé ou un réseau de plusieurs sites, le plan Enterprise permet de fixer un quota sur mesure.
Fonctionne-t-il sans connexion internet ?
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Non : l'assistant a besoin d'une connexion pour répondre. En revanche, le mode hors ligne de MyInfoMate permet de télécharger les contenus de la visite à l'entrée du site, pour les consulter ensuite sans réseau — comme au Fort de Saint-Héribert, dont les galeries souterraines ne captent pas.