MyInfoMate ou Smartify : quelle solution pour votre musée ?
Smartify est l'une des solutions les plus connues du secteur muséal, portée par une application grand public utilisée dans de grandes institutions. MyInfoMate est une plateforme belge qui couvre le web, l'application visiteur, la borne d'accueil, les écrans et les expériences immersives depuis un seul back-office. Les deux font de la médiation numérique ; elles ne visent pas le même type de lieu.
Tarifs de Smartify relevés sur ses pages publiques le 10 septembre 2026. Ils peuvent avoir changé depuis : les sources sont en bas de page.
Les prix, côte à côte
Smartify facture à l'année et en livres sterling ; MyInfoMate au mois et en euros hors TVA. Pour comparer, les montants annuels sont ramenés au mois — le taux de change fait varier l'équivalent en euros.
| MyInfoMate | Smartify | |
|---|---|---|
| Entrée de gamme | 39 €/mois HTVA (468 €/an) | Plan gratuit limité à un parcours, puis Starter à 1 800 £/an (~150 £/mois) |
| Application à votre marque | 99 €/mois HTVA — application native sur l'App Store et Google Play | Plan Branded à 3 500 £/an — application web personnalisée |
| Haut de gamme | 179 €/mois HTVA — assistant IA, traduction, audioguide IA et lunettes connectées | Plan Premium à 9 500 £/an — parcours illimités, parcours personnalisés par IA |
| Borne tactile | Incluse dès le plan Pro (99 €/mois) | Non proposée dans les plans publics |
| Canaux couverts | Web et QR code, application mobile, borne tactile, écrans (Digital Signage), lunettes connectées, contenu immersif — un seul back-office | Application grand public et application web personnalisée |
| Escape game intégré | Oui, avec narration et énigmes | Jeux, quiz et badges |
| Langue de l'interface et du support | Français, néerlandais, anglais, allemand — équipe à Namur | Anglais, équipe à Londres |
Ce que Smartify fait mieux
- checkSon application grand public est déjà installée par des visiteurs qui l'ont utilisée ailleurs : un musée y gagne une visibilité que MyInfoMate ne procure pas.
- checkSa notoriété auprès des grandes institutions internationales rassure un comité, surtout hors de Belgique.
- checkSon plan gratuit permet de tester la mise en ligne d'un parcours sans budget, ce que nous ne proposons pas — nous offrons 14 jours d'essai sur le plan Essentiel.
Ce que MyInfoMate apporte en plus
- check_circleUne plateforme omnicanale depuis un seul back-office : web et QR code, application mobile, borne tactile, écrans, lunettes connectées et contenu immersif — la borne n'existe pas dans l'offre publique de Smartify.
- check_circleUn assistant IA limité aux contenus de votre lieu, inclus à 179 €/mois.
- check_circleLe mode hors ligne complet avec balises BLE, éprouvé dans un fort souterrain sans réseau.
- check_circleUne interface et un support en français, et un interlocuteur à une heure de route de la plupart des musées wallons.
- check_circleUn ordre de grandeur de prix différent : 2 148 €/an pour notre plan le plus complet, contre 9 500 £/an pour le Premium de Smartify.
Comment choisir, honnêtement
Si vous êtes une grande institution internationale, que votre public voyage et connaît déjà l'application Smartify, leur réseau a une valeur réelle que nous n'égalons pas.
Si vous êtes un musée régional, une commune ou un office du tourisme, avec un budget contraint, un besoin de borne à l'accueil et une équipe qui travaille en français, MyInfoMate est conçu pour ce cas-là.
Questions fréquentes
MyInfoMate est-il moins cher que Smartify ?
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Oui, sur les plans comparables. MyInfoMate coûte 468 €/an en entrée de gamme et 2 148 €/an pour le plan Premium avec assistant IA, auxquels s'ajoutent pour Premium des frais de mise en place uniques (création et publication de l'application), chiffrés dans le devis. Smartify facture 1 800 £/an pour son plan Starter et 9 500 £/an pour son plan Premium, selon sa page tarifaire publique consultée le 10 septembre 2026. Smartify propose en revanche un plan gratuit limité que nous n'avons pas.
Smartify propose-t-il une borne tactile ?
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Pas dans ses plans publics, qui portent sur l'application grand public, une application web personnalisée et les contenus associés. MyInfoMate inclut la borne tactile dès son plan Pro, à 99 €/mois : une application dédiée, sur des tablettes Android standard.
Peut-on migrer des contenus depuis Smartify vers MyInfoMate ?
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Les contenus que vous avez rédigés — textes, images, fichiers audio — vous appartiennent et peuvent être réimportés dans le back-office MyInfoMate. Il n'existe pas d'import automatique : la reprise se fait manuellement, ou avec notre aide selon le volume.
Sources
- Page tarifaire Smartify (partners) — consulté le 10 septembre 2026
- Tarifs MyInfoMate — consulté le 10 septembre 2026