Acheter MyInfoMate quand on est un acheteur public
Commune, province, musée communal, office du tourisme, intercommunale : la question n'est pas seulement « est-ce que la solution convient ? », mais « est-ce qu'on peut l'acheter proprement ? ». Voici de quoi préparer votre dossier.
Ce que nous apportons à votre dossier
Une référence attribuée sur cahier des charges
L'office du tourisme de Namur a retenu MyInfoMate à l'issue d'un cahier des charges publié. Ce n'est pas un argument commercial : c'est une procédure que vos collègues connaissent, menée à son terme.
Des prix publics, donc un budget défendable
39, 99 et 179 €/mois hors TVA, affichés sur le site — soit 468, 1 188 et 2 148 € par an, facturables à l'année. Vous pouvez chiffrer votre projet avant même de nous rencontrer, et justifier le montant estimé dans votre note au collège ou à votre direction.
Les pièces techniques, écrites pour être annexées
Devis détaillé, description des fonctionnalités, modes de déploiement, hébergement et traitement des données : nous vous fournissons de quoi documenter votre dossier, sans que vous ayez à traduire un argumentaire commercial.
Visit Namur, le précédent le plus parlant
Un office du tourisme public, un cahier des charges publié, des bornes tactiles en service depuis 2024 : carte de la ville, agenda des événements tenu par l'équipe, itinéraires. C'est la référence à citer si votre service marchés vous demande qui a déjà fait ça.
Lire le cas Visit Namurarrow_forwardQuestions fréquentes des acheteurs publics
Faut-il forcément lancer une procédure formelle ?
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Pas nécessairement. En Belgique, les marchés de faible montant se commandent sur simple facture ou bon de commande, sans mise en concurrence formelle ; au-dessus, une consultation de plusieurs opérateurs suffit souvent. Le seuil applicable dépend du droit en vigueur au moment de votre achat : c'est à vérifier avec votre service marchés, nous ne nous substituons pas à lui.
Quels documents pouvez-vous fournir pour notre dossier ?
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Dites-nous ce que votre dossier exige et nous rassemblons les pièces : devis détaillé, description technique, informations sur l'hébergement et le traitement des données, coordonnées d'entreprise et de TVA. Si votre marché impose un contrat de traitement des données (DPA), nous l'établissons avec vous avant la signature.
Où sont hébergées les données, et qui est responsable de traitement ?
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Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Votre institution est responsable de traitement au sens du RGPD, MyInfoMate agit comme sous-traitant. Les statistiques de visite sont anonymes ; si l'assistant IA est activé, les questions des visiteurs sont conservées 90 jours puis supprimées. Le détail figure au point 8 de nos conditions générales.
Répondez-vous aux critères d'accessibilité ?
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Soyons précis, parce que c'est un critère qui peut éliminer une offre : l'audio et le multilingue aident réellement, et l'application respecte les réglages d'accessibilité de l'appareil. Mais nous ne sommes pas certifiés Access-i et aucun audit d'accessibilité formel n'a été réalisé à ce jour. Si votre cahier des charges l'exige, dites-le-nous avant de le publier.
Le budget peut-il être étalé sur plusieurs années ?
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Oui. Nous proposons des engagements de 2 ou 3 ans avec facturation annuelle et tarif préférentiel, ce qui correspond mieux à un subside ou à un budget pluriannuel qu'un abonnement mensuel.